Rückgaberichtlinien

RÜCKGABE

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage lang. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim oder hygienisch sind, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Vinyl-Schallplatte, die geöffnet wurde.

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung sichtbar wird.
Wenn Sie all das oben Genannte getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren.
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Sale-Artikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail und Ihren Artikel.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, beschlossen hat, die Bestellung an sich selbst versenden zu lassen und sie Ihnen dann zu übergeben, senden wir eine Rückerstattung an die Person, die das Geschenk gemacht hat, und diese wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es uns zurückschicken.

Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die für den Ersatz Ihres Produkts benötigt wird, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.